Pulang Pisau – Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kapolres Pulang Pisau AKBP Iqbal Sengaji, S.I.K., M.Si., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah (UPPD) Samsat Pulang Pisau pada Jumat (12/12/2025).
Sidak ini bertujuan memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat benar-benar sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Kapolres menekankan pentingnya profesionalisme anggota Polri yang bertugas di Samsat, baik dari sisi fasilitas pelayanan, kerapian dan tampilan personel, kepatuhan terhadap ketentuan pembayaran PNBP, hingga sikap dan empati petugas saat melayani warga.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh petugas memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Melalui pengecekan ini, kami dapat mengetahui apakah SOP sudah dijalankan dengan baik atau masih ada yang perlu diperbaiki,” ujar Kapolres.
Selain itu, sidak juga dilakukan untuk menyerap langsung masukan dari masyarakat. Menurut Kapolres, feedback masyarakat sangat penting sebagai bahan evaluasi guna meningkatkan kualitas layanan ke depannya.
Ia menegaskan bahwa pengawasan terhadap pelayanan publik di Polres Pulang Pisau dilakukan secara berkala dan berkesinambungan. Langkah ini tidak hanya untuk mencegah pelanggaran oleh anggota, tetapi juga untuk mengetahui berbagai kekurangan yang masih perlu dibenahi dalam pelayanan sehari-hari.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan standar pelayanan publik di Polres Pulang Pisau. Baik dari sisi sarana dan prasarana maupun kemampuan personel, semuanya harus ditingkatkan agar masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik,” tegas Kapolres.
Dengan sidak ini, diharapkan pelayanan Samsat Pulang Pisau semakin profesional, transparan, dan mampu memberikan kenyamanan serta kepuasan bagi seluruh warga. (Humasrespulpis)
