TARGETNEWS.ID SURABAYA – Polda Jawa Timur terus memperkuat pendekatan pelayanan yang humanis dengan membuka ruang komunikasi bagi masyarakat melalui Pojok Konsultasi.
Pojok Konsultasi menjadi wadah bagi masyarakat yang ingin berbicara, menyampaikan persoalan, meminta informasi, maupun berkonsultasi mengenai berbagai hal yang berkaitan dengan pelayanan dan tugas kepolisian.
Kehadiran ruang konsultasi tersebut diharapkan membuat masyarakat tidak merasa sungkan ketika membutuhkan bantuan atau ingin mencari solusi atas persoalan yang dihadapi.
Melalui komunikasi secara langsung, petugas dapat mendengarkan setiap keluhan dan kebutuhan masyarakat dengan lebih dekat. Pendekatan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Pojok Konsultasi juga menjadi ruang untuk mendorong penyelesaian persoalan secara komunikatif, dengan mengedepankan sikap terbuka, pelayanan yang ramah, serta kepastian informasi.
Polda Jatim mengajak masyarakat memanfaatkan ruang tersebut sebagai sarana komunikasi. Masyarakat tidak hanya datang ketika menghadapi persoalan, tetapi juga dapat berkonsultasi untuk memperoleh pemahaman mengenai prosedur maupun layanan kepolisian.
Dengan adanya Pojok Konsultasi, Polda Jawa Timur ingin menunjukkan bahwa polisi hadir bukan sekadar sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai mitra masyarakat yang siap mendengar, membantu, dan memberikan solusi sesuai ketentuan.
TARGETNEWS.ID
