Mojokerto – Kualitas pelayanan Samsat Mojokerto Kota kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Dua warga Jetis Sumariyanto mengaku puas dengan pelayanan yang mereka terima saat mengurus pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) di Kantor Samsat Mojokerto Kota.
Keduanya datang untuk membayar pajak Lima tahunan kendaraan bermotor. Namun di luar dugaan, proses pelayanan berlangsung cepat, mudah, dan tidak berbelit-belit. Sumariyanto mengatakan, awalnya ia membayangkan harus menghadapi antrean panjang dan prosedur yang rumit. Namun, seluruh proses, mulai dari cek fisik kendaraan, verifikasi data hingga pembayaran pajak, dapat diselesaikan dalam waktu sekitar 20 menit “Pelayanannya cepat. Petugas juga ramah dalam memberikan pelayanan. Dari cek fisik sampai pembayaran pajak hanya sekitar 20 menit, tidak perlu menunggu lama,” ujarnya, Kamis , 24/09/ 2026.
Hal senada disampaikan Sumariyanto Menurutnya, petugas Samsat Mojokerto Kota sangat komunikatif dan sigap membantu masyarakat yang membutuhkan penjelasan terkait prosedur pelayanan.“Petugasnya komunikatif, jadi kalau ada yang kurang jelas langsung dibantu. Benar-benar mengayomi,” katanya.
Pengalaman positif tersebut membuat keduanya optimistis pelayanan publik, khususnya di lingkungan kepolisian, terus mengalami peningkatan. Mereka berharap kualitas pelayanan yang sudah baik dapat dipertahankan secara konsisten.
“Semoga pihak Samsat Mojokerto Kota tetap amanah dalam menjalankan tugas dan selalu mengayomi masyarakat. Kalau pelayanannya seperti ini terus, warga pasti semakin tertib membayar pajak,” katanya
Sementara itu, Petugas Samsat Mojokerto Kota ,mengucapkan terima kasih atas apresiasi yang diberikan masyarakat Jetis terhadap pelayanan Samsat Mojokerto Kota. “Ke depan kami tetap membutuhkan saran dan masukan agar kinerja pelayanan bisa semakin baik,” ungkapnya.
