SURABAYA, 29 April 2026 – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya bergerak cepat menangani kebocoran pipa jalur distribusi utama berdiameter 1000 mm yang berlokasi di Jalan Ir. H. Soekarno (MERR).
Langkah penanganan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga keberlangsungan distribusi air bersih bagi masyarakat, khususnya di wilayah yang terdampak.
Berdasarkan hasil investigasi di lapangan, tim teknis menemukan bahwa kondisi geografis menjadi salah satu faktor utama penyebab kerusakan. Penurunan elevasi tanah di sekitar aliran sungai diduga memicu tekanan pada sambungan pipa hingga akhirnya terjadi kebocoran.
“Identifikasi awal menunjukkan adanya penurunan tanah di sekitar sungai yang berdampak pada sambungan pipa, sehingga menyebabkan kebocoran,” ujar Louis Andilun Gatu, Manajer Tata Usaha dan Humas PAM Surya Sembada.
Selama proses perbaikan berlangsung, distribusi air ke sejumlah wilayah mengalami gangguan, mulai dari aliran yang mengecil hingga sementara tidak mengalir.
Adapun wilayah yang terdampak meliputi Pondok Candra, Gunung Anyar, Purimas, Medokan Ayu, Rungkut Madya, Pandugo, Kedung Baruk, Semampir, Mulyosari, Galaxy Mall, Kenjeran, Nambangan, Kedung Cowek, Tambak Wedi, hingga Kedinding.
PAM Surya Sembada memastikan proses perbaikan dilakukan secara maksimal agar distribusi air dapat segera normal kembali. Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan selama masa gangguan, perusahaan juga menyediakan bantuan air bersih melalui layanan tangki air gratis.
Pelanggan yang membutuhkan dapat menghubungi Call Center bebas pulsa di 0800-192-6666, WhatsApp di 0812-3316-6666, atau melalui Aplikasi CIS (Customer Information System).
