SURABAYA – Kabar duka menyelimuti keluarga besar Anggota DPD RI asal Jawa Timur, Lia Istifhama. Sang kakak, Hj. Fentin Istifa’iyah, S.Ag., M.Si., Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Surabaya (Sukolilo), berpulang ke Rahmatullah pada Sabtu (29/8/2026).
Hj. Fentin meninggal dunia setelah beberapa bulan menjalani perawatan karena sakit. Kepergiannya meninggalkan duka mendalam, bukan hanya bagi keluarga, tetapi juga kolega dan mereka yang mengenal kiprahnya dalam pelayanan jamaah haji.
Bagi Lia Istifhama, Fentin bukan sekadar seorang kakak. Ia adalah sosok yang selama hidupnya dikenal memiliki kebaikan, kepedulian, sekaligus dedikasi dalam menjalankan amanah.
Dalam suasana duka, Lia menyampaikan kesaksiannya terhadap sang kakak.
«“Innalillahi wa inna ilaihi raji’un. Saya bersaksi Hj. Fentin Istifa’iyah, kakak kandung saya, adalah orang yang sangat baik. Semoga Allah SWT melapangkan kuburnya, menerima segala amal ibadahnya, dan menempatkan beliau di surga-Nya. Kami atas nama keluarga minta maaf apabila almarhumah ada kesalahan,” tutur Lia dari rumah duka.»
Kepergian Fentin juga menyisakan catatan panjang tentang perjalanan pengabdiannya. Salah satu amanah yang cukup membekas adalah ketika ia dipercaya memimpin Asrama Haji Kelas I Surabaya.
Fentin dilantik sebagai Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Surabaya pada Rabu, 28 Januari 2026. Penunjukan tersebut datang secara mendadak. Ia bahkan mendapat panggilan ke Jakarta untuk mengikuti proses wawancara sekaligus pelantikan.
Amanah itu bukan tanggung jawab ringan. Asrama Haji Embarkasi Surabaya merupakan salah satu pintu penting pelayanan jamaah haji, terutama karena Jawa Timur memiliki jumlah jamaah yang besar. Selain jamaah dari Jawa Timur, embarkasi tersebut juga melayani jamaah asal Bali dan Nusa Tenggara Timur.
Namun, bagi Fentin, lingkungan Asrama Haji Surabaya bukanlah tempat yang asing.
Ia telah mengenalnya sejak menunaikan ibadah haji pada 2001. Setelah menjadi pegawai Kementerian Agama pada 2005, perjalanan pengabdiannya semakin dekat dengan berbagai kegiatan pelatihan serta penyelenggaraan haji dan umrah.
Sebelum dipercaya menjadi kepala asrama, Fentin menjabat sebagai Ketua Tim Akomodasi, Transportasi dan Perlengkapan Haji Kanwil Kementerian Agama Jawa Timur. Ia juga pernah mendapat amanah sebagai Sekretaris Sektor 10 Makkah pada 2024.
Ketika mulai memimpin Asrama Haji Surabaya, Fentin memilih tidak bekerja sendiri.
Ia membangun pola kerja kolektif karena meyakini keberhasilan pelayanan jamaah tidak mungkin hanya bergantung pada seorang pimpinan.
Pembenahan pun dilakukan. Salah satunya dengan memetakan kondisi fasilitas asrama. Dari total 587 kamar yang tersedia, lebih dari seratus kamar saat itu membutuhkan perbaikan, baik kerusakan ringan maupun berat. Sebagian bangunan bahkan telah berusia antara 40 hingga 60 tahun.
Di mata Fentin, pelayanan jamaah haji bukan semata-mata urusan administrasi.
Asrama Haji adalah tempat persinggahan orang-orang yang tengah menempuh perjalanan spiritual. Bagi sebagian jamaah, perjalanan tersebut bahkan mungkin menjadi ibadah haji pertama sekaligus terakhir dalam hidup mereka.
Karena itu, ia ingin Asrama Haji Surabaya bukan hanya layak secara fasilitas, tetapi juga mampu memberikan rasa nyaman, bersih dan indah bagi para tamu Allah.
Berbagai gagasan kemudian disiapkan. Mulai dari penataan kawasan manasik, perluasan area thawaf, pembenahan tampilan depan asrama hingga penyesuaian warna bangunan. Semuanya dirancang untuk dilakukan secara bertahap.
Cita-cita Fentin bahkan melampaui musim haji.
Ia ingin Asrama Haji tetap hidup sepanjang tahun. Bukan hanya menjadi tempat persinggahan jamaah, tetapi juga ruang pembelajaran, wisata religi, tempat bernostalgia, hingga ruang yang mampu memberikan manfaat ekonomi bagi masyarakat sekitar.
Fentin juga menaruh perhatian pada fungsi spiritual masjid di lingkungan asrama. Pengajian, bimbingan dan berbagai kegiatan keagamaan didorong untuk kembali menghidupkan masjid sebagai pusat aktivitas umat.
Jejak Panjang di Nahdlatul Ulama
Di luar tugas kedinasan, Fentin juga memiliki perjalanan panjang dalam lingkungan organisasi Nahdlatul Ulama.
Ia pernah aktif dalam sejumlah organisasi, di antaranya PMII, Fatayat NU hingga Muslimat NU. Pengalaman berorganisasi tersebut turut membentuk cara pandangnya dalam menjalankan kepemimpinan dan pengabdian.
Lulusan Ilmu Politik Universitas Airlangga itu dikenal memegang prinsip sederhana: bekerja sungguh-sungguh dan melayani sepenuh hati.
Ia juga pernah menyampaikan tekad untuk menjawab berbagai keraguan bukan dengan banyak kata, melainkan melalui karya.
Kini, sosok yang memilih menjawab keraguan dengan pengabdian itu telah berpulang.
Fentin meninggalkan jejak di Asrama Haji Embarkasi Surabaya, sekaligus kenangan bagi keluarga, kolega, jamaah dan orang-orang yang pernah bersentuhan dengan perjalanan pengabdiannya.
Bagi keluarga, kepergiannya tentu menyisakan ruang kosong yang tidak mudah terisi.
Namun, sebagaimana doa yang dipanjatkan di tengah suasana duka, semoga setiap kebaikan, pelayanan dan pengabdian yang telah diberikan Fentin semasa hidup menjadi amal yang terus mengalir.
Selamat jalan, Hj. Fentin Istifa’iyah.
Innalillahi wa inna ilaihi raji’un.
Semoga Allah SWT mengampuni segala khilafnya, menerima seluruh amal ibadahnya, melapangkan kuburnya, serta menempatkannya di tempat terbaik di sisi-Nya. Aamiin.
